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從7月16日開始,卡諾亞開展一年一度的“卡諾亞煥新服務(wù)月”感恩回饋大型服務(wù)活動(dòng),在全國近1000家品牌專賣店火熱進(jìn)行中?;顒?dòng)除了買套餐送衣柜再送護(hù)墻還送木門的驚喜福利之外,更免費(fèi)提供柜門/抽屜調(diào)試、趟門軌道清潔、柜體/五金保養(yǎng)等專業(yè)周到的煥新服務(wù),并傳授家居養(yǎng)護(hù)知識(shí),幫助業(yè)主“煥”新家,以實(shí)際行動(dòng)贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)可和廣泛好評。
一起為愛煥新服務(wù),贏得好評如潮
目前,大部分家居企業(yè)關(guān)注售前、售中環(huán)節(jié),對于售后環(huán)節(jié),尤其是售后服務(wù),關(guān)注不多。對于本質(zhì)上屬于技術(shù)型服務(wù)的定制家居行業(yè)而言,售出并非結(jié)束,服務(wù)才剛剛開始。
為此,卡諾亞總結(jié)多年定制行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),先行推出涵括售前、售中、售后的全流程服務(wù)品牌IP——真整家之星服務(wù),并落實(shí)到一年一次的煥新服務(wù)月活動(dòng)中。
本次“卡諾亞煥新服務(wù)月第5季”,對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行再升級。首先,煥新服務(wù)流程更規(guī)范,為消費(fèi)者提供貼心且標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)服務(wù)。其次,提供兩個(gè)不同的服務(wù)包,包括價(jià)值¥476的舒享煥新服務(wù)和價(jià)值¥834的奢享煥新服務(wù),具體有柜門/抽屜調(diào)試、趟門軌道清潔、柜門/柜體保養(yǎng)、五金保養(yǎng)、煙機(jī)/爐灶清潔、龍頭/水槽清潔等,滿足不同用戶的需求。最后,活動(dòng)還帶來升級的¥28800康醛整家套餐,將省心省時(shí)的服務(wù)理念及柜墻門一體化的主流家裝模式,融入產(chǎn)品套餐設(shè)計(jì)之中,讓消費(fèi)者無需費(fèi)心選材及搭配,享受真整家一站配齊無憂服務(wù)。
最好的廣告,就是用戶的口碑相傳。炎炎夏日,卡諾亞專業(yè)團(tuán)隊(duì)無懼高溫上門服務(wù),讓業(yè)主足不出戶專享煥新服務(wù)。在對老顧客的回訪過程中,大家對卡諾亞專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的真誠和努力給予肯定,并提出了寶貴的意見。還有消費(fèi)者表示,從設(shè)計(jì)到安裝,從售前到售后服務(wù),一直感受到卡諾亞周到的暖心服務(wù),這次回訪就像老朋友重逢,如果自己再買房或親友需要裝修都會(huì)優(yōu)先推薦卡諾亞。據(jù)悉,在老業(yè)主的口口相傳之下,活動(dòng)推出20余天,全國近千家專賣店不斷有新顧客上門咨詢。
卡諾亞在給業(yè)主送去溫暖的同時(shí),也感受到了業(yè)主真誠而熱情的回饋,不少業(yè)主自主發(fā)朋友圈曬圖,為卡諾亞品牌傳播發(fā)聲助力。
先行提出真整家五星標(biāo)準(zhǔn),打造星服務(wù)品牌
匠心服務(wù),從未止步,專注定制家居21年,卡諾亞在服務(wù)上砥礪前行,2001年創(chuàng)立之初便提出“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀,卡諾亞認(rèn)為,如果沒有服務(wù),就沒有價(jià)值,公司珍惜消費(fèi)者的每一次托付,用心服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值。
2022年邁入整家定制新時(shí)代,卡諾亞精準(zhǔn)把控新生代消費(fèi)者的真實(shí)需求,在原有6F免費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ)上,創(chuàng)新推出真整家五星標(biāo)準(zhǔn)之星服務(wù),全國近千家專賣店為消費(fèi)者就近提供一體化整家體驗(yàn)+一體化產(chǎn)品交付+一站式售后服務(wù),并對一年一次的“煥新服務(wù)月”售后增值服務(wù)進(jìn)行升級,推出免費(fèi)上門養(yǎng)護(hù)多項(xiàng)服務(wù),包括檢查、除塵、維護(hù)、調(diào)整、保養(yǎng)產(chǎn)品等,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿消費(fèi)全過程,進(jìn)一步提升“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”的品牌形象。
卡諾亞煥新服務(wù)月第5季感恩回饋活動(dòng),截止8月14日。本次活動(dòng),消費(fèi)者除了能享受至尊免費(fèi)服務(wù)大禮包之外,還尊享¥28800康醛整家升級套餐,免費(fèi)獲得時(shí)尚大衣柜、護(hù)墻板、木門,搶更多驚喜福利,請速與當(dāng)?shù)乜ㄖZ亞品牌專賣店聯(lián)系。
從7月16日開始,卡諾亞開展一年一度的“卡諾亞煥新服務(wù)月”感恩回饋大型服務(wù)活動(dòng),在全國近1000家品牌專賣店火熱進(jìn)行中?;顒?dòng)除了買套餐送衣柜再送護(hù)墻還送木門的驚喜福利之外,更免費(fèi)提供柜門/抽屜調(diào)試、趟門軌道清潔、柜體/五金保養(yǎng)等專業(yè)周到的煥新服務(wù),并傳授家居養(yǎng)護(hù)知識(shí),幫助業(yè)主“煥”新家,以實(shí)際行動(dòng)贏得消費(fèi)者的一致認(rèn)可和廣泛好評。
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